下記にお探しの項目がない場合は、サポートセンターまでお問合せください。
- 以前、ご購入いただいているお客様についても、「ネット会員様」としてのご登録をお願いしております。これにより、次回以降、インターネットで商品をご購入される場合に、ご住所・お電話番号等を入力していただく手間がかかりません。
また、ポイント還元をさせていただくことができるようになります。（ポイント還元に関してはこちら）
- マイアカウントからログインし「定期・頒布会お届けの確認・変更」の中の「定期・頒布会お届け先住所の変更」からご変更ください。
- （マイアカウント）にログイン後「プロフィールの確認・変更」で、「無料メールマガジン購読」のチェックボックスのチェックを外してください。配信を停止させていただきます。
- 会員登録は無料です。
トップページにある「ログイン」ボタンを押し、必要事項を入力し、「個人情報の取り扱いについて」を必ずお読みいただき、次に進んでください。
※オレンジ色ボタンに「必須」と書かれている箇所は、入力漏れがないようご注意ください。
- マイアカウントにログイン後「プロフィールの確認・変更」メニューで、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのご変更を行っていただけます。
また、お手持ちのポイントもこちらでご確認いただけます。
- マイアカウントページの「パスワードを忘れた方はこちら」へ進み、IDのメールアドレスを入力して送信していただきますと仮パスワードを発行致します。
そちらでログインし、パスワードを再発行してください。
- ご登録とお届け先が異なってもお申込み可能です（国内に限ります）。
- 当社から送られるメールマガジンをご希望でない場合は、会員登録の際にメールマガジンを希望しないにチェックを入れてください。
- 商品一覧ページの各商品の「購入する」のボタンを押していただくとご注文画面に切り替わります。
- 電話番号：0120−41−3024（フリーダイヤル）
受付時間：平日午前9時〜午後5時まで（土・日・祝日を除きます）
- マイアカウントからログイン後「購入履歴の確認・再注文」からご確認いただけます。
- ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合、確認のメールが届きません。マイページ「注文照会」よりご注文時のメールアドレスをご確認いただき、「お問い合わせ」から、お客様のお名前・お電話番号・正しいメールアドレスをご連絡ください。
当社より、後日、ご注文確認のご連絡をさせていただきます。
- ご注文の際、商品注文画面の通信欄に「領収書希望」とご入力ください。
会社名等の「記名」が必要な場合、併せて会社名等もご連絡ください。
尚、代金引換にてお支払いいただいた場合は、代金お支払い時に運送業者よりお渡しする受取伝票が「領収書」を兼ねております。
- 会員登録の際、「会社名でのご登録」「個人名でのご登録」のいずれでもご登録いただけます。会社名でのご登録をご希望される場合は、商品注文画面の「氏名」欄に、会社名をご入力ください。尚、お届け先には、可能であれば、部署名・ご担当者様名もご入力いただきますようお願い申し上げます。
- ご注文の方のお名前、ご住所、お電話番号をお知らせください。
お届け先が異なるようでしたら、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号もお知らせください。
2L.1L.500mlのどの容量を何ケースご購入で、お支払方法は銀行振り込みと代金引換となりますが、どちらをご希望かをお聞かせください。
- 定期購入とは、お客様のご希望の商品を定期的に継続してお届けするシステムです。
お申込みは最初の一度だけ。その後は、毎回、決まった日にちに自動的にお手元へ商品をお届けしますので、「うっかり注文し忘れてしまった！」ということもありません。
お届けコースは、以下の4種類ご用意しています。⇒ 以下の3種類ご用意しています。
1ヶ月1回、2回、奇数月、偶数月のお届けコースは、すべて以下に変更になります。
最初のお届けから【15日ごと】【1ヶ月ごと】【2ヶ月ごと】のいずれかをご選択いただけます。
尚、商品の組み合わせはご自由にお選びいただけます。
一度にお届けする合計数量も、ご希望のケース数を設定していただけます。
- 定期購入をご利用いただきますと、以下の特典がございます。
・定期購入でお届けする商品が、通常価格の10％割引になります。
・ご購入商品の1％分のポイントを付与させていただきます。
※次回からのご注文時にご使用いただけます。
※ポイントの有効期間は、定期初回お届け日から1年間となります。
・都度ご連絡は不要で、ご希望のお届け間隔で商品を配達致します。
※お届けパターンは3コースご用意しています。（上記「定期購入とは？」をご参照ください。
- 金城の華」は純天然のアルカリイオン水であり、四季を通しての味、まろやかさの変化もお楽しみいただきたいと思っております。このため、私どもとしましては、是非、1年間は続けてお飲みいただきたく存じます。
しかし、やむを得ない事情により中止をご希望される場合には、お届け開始月から3回お届けしていれば終了することも可能です。
定期購入を終了される場合は、お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡ください。
尚、3回お届けしていれば終了することも可能ですが3回未満でのご解約は、他のお客様と公平を保つために、初回からの通常価格と特別価格の差額分（通常価格の10％分）をお支払いいただきますので、ご了承ください。
- 定期購入中止のご連絡をいただくまで、自動継続でお届けいたしますので、更新のご連絡をいただく必要はありません。
- 変更可能です。お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡ください。
- 3ヶ月以上ご継続の方につきましては、お休みをいただくことも可能です。
商品お届け日の10営業日前までにお電話にてご連絡ください。
お休みの手続きをいたします。
- インターネットにてご注文を承ります。
お申し込みは、こちらから。
尚、お電話でのお申し込みも承りますが、インターネット上での特典は受けられませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※お電話でのご注文の場合も、特別価格（商品10％割引）にて商品をお届けいたします。
お電話でのお申し込みは、
フリーダイヤル：0120−41−3024
受付時間 9：00〜17：00（土・日・祝休）
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
電話番号：0120−41−3024（フリーダイヤル）
受付時間：平日午前9時〜午後5時まで（土・日・祝日を除きます）
インターネットからのお問い合わせ
サポートセンター
- 商品代金10％割引は、定期購入のみの特典とさせていただきますので、定期購入会員様が、インターネットもしくは、お電話にて、通常購入される場合の割引はございません。
※インターネットの場合は、商品代金の1％がポイント還元されます。
- 1ケースのお届けですと送料がかかります。
2ケース以上は送料が無料ですので、2ケースを隔月のお届けでご注文されるのがよろしいかと思います。
- ご自宅用でしたら2Lを、外出用には500mlや1Lをお勧めします。組み合わせも自由です。
毎月または隔月で2Lを2ケースから始められ、消費が多い夏には量を増やすというのはいかがでしょうか。
- 未開封のものは直射日光の当たらない涼しい場所で保存してください。
開封済のものは冷蔵庫にて保存をお願いします。
- 未開封で2年間です。
開封済のものは冷蔵庫で保存の上、早目にお召し上がりください。
- ログインして「マイアカウント」のページでご確認いただけます。
- ポイントは、いかなる理由があっても換金することはできませんので、ご了承ください。
- ポイントを送料や代引き手数料のみにお使いいただくことは出来ませんが、送料や代引き手数料を含んだ商品代金に充当することは可能です。
- ポイントは、商品お届け後に加算されます。
※ システム上、商品お届け前には、加算されたポイントをご確認いただくことはできませんので、ご了承ください。
※ 配送の関係上、ポイントの加算日とお届け日が前後する場合がありますのでご容赦ください。
- 返品の場合、付与させていただいたポイントを、後日、削除させていただきますので、ご了承ください。
- 商品購入金額について、ポイントを加算させていただきますので、この場合、商品代金10,000円の1％にあたる100ポイントが付与されます。
- ポイントはネット特典となりますので、ネット以外のご注文ではおつけできません。
- 定期購入の場合は、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
- ＜通常購入＞
代金引換
商品お受け取りの際に、商品代金を運送業者にお支払いいただくシステムです。
商品代金（送料含む）のほかに、手数料が別途かかります。
商品代金1万円以上3万円未満の場合･･･400円（税込420円）
商品代金3万円以上の場合･･･600円（税込630円）
クレジットーカード
銀行振込（先払い）
ご入金確認後に、商品を発送させていただくお支払いシステムです。
お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
振込先
銀行名 ： 山陰合同銀行 ／ 浜田支店
口座番号： 普通 3729072
口座名義： カ）ケイエフジー
ダイヒョウトリシマリヤク トツカワ タカコ
＜定期購入＞
代金引換
商品お受け取りの際に、商品代金を運送業者にお支払いいただくシステムです。
商品代金（送料含む）のほかに、手数料が別途かかります。
商品代金1万円以上3万円未満の場合･･･400円（税込420円）
商品代金3万円以上の場合･･･600円（税込630円）
クレジットーカード
銀行振込（先払い）
※定期購入は銀行振り込みはご利用いただけません。
- 代金引換手数料をお客様にご負担いただいております。手数料は、以下のとおりです。
商品代金1万円以上3万円未満の場合･･･400円（税込420円）
商品代金3万円以上の場合･･･600円（税込630円）
- ご注文主様が商品代金をご負担される場合、商品ご注文の際、支払方法は銀行振り込みまたはクレジットカード決済をお選びください。
お届け先でのお支払いの場合は、代金引換・銀行振込、クレジットカードのいずれもお選びいただけますが、その際はお手数ですが、通信欄に「商品代金は届け先での負担」とご記入ください。
- ログイン後、マイアカウントの「定期・頒布会お届けの確認・変更」をお選びいただき、次に「定期・頒布会のお支払い方法の変更」へお進みいただき、そこでご変更ができます。
クレジットカードにご変更の場合、次回のお届けが間近に迫っている時は、その次のお届けからの決済となりますのでご承知置きください。
ご変更は、お電話でも承ります。
フリーダイヤル：0120-41-3024 受付時間9：00～17：00（土・日・祝日除く）
- ご入金のご連絡は差し上げておりません。
ご希望でしたらご注文の際備考欄にご記載ください。
- カード決済はお取り扱いしていますが、Eコレクト（代引き時でのカード決済）はお取り扱いしていません。
- ご注文受付後、3営業日以内にお届けします。
ただし、一部地域や一部商品は、上記よりお届けが遅くなる場合があります。
また、道路状況や天候等によりお届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。
尚、お支払い方法で「銀行振込」をお選びになられました場合は、ご入金確認後、7営業日以内のお届けとなります。
- 同一配送先であれば、商品点数の合計が２ケース以上の場合、送料は無料となります。
但し、北海道・沖縄は、下記表とおりになります。
一部地域 送料一覧
また、離島へのお届けは、通常送料に加え、別途送料がかかりますので、あしからずご了承ください。
恐れ入りますが、送料につきましては、お電話またはメールにてお問い合わせください。
1ケースご注文の場合の送料は、以下のとおりです。
・500ml×24本（1ケース）：送料700円（税込）
・1Ｌ×12本（1ケース）：送料750円（税込）
・2Ｌ×8本（1ケース）：送料800円（税込）
・2ケース以上は200円ずつ加算されます。
※ 北海道へのお届けは、いずれの商品も、一律１ケース1,050円となります。
※ 沖縄・離島へのお届けは、地域によって送料が異なるため、お手数ですが、
お電話またはメールにてお問い合わせください。
- ご注文いただいてからお届けまで、最低3営業日をいただいていおりますので、それ以降のお日にちでしたらご指定が可能です。ご注文の際に通信欄にご希望日をご入力ください。
- はい、できます。「午前中」と午後は2時間ごとに区切られており、
12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
の時間帯でご指定いただけます。
- ご注文画面にて、お届け先をご入力いただくことで、ご登録住所以外へお届けすることができます。
ご注文主様が商品代金をご負担される場合、通常購入で商品ご注文の際の支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込（先払い）をお選びください。
定期購入でご注文の場合はクレジットカードでのお支払いのみとなりますので、あしからずご了承ください。
お届け先でのお支払いをご希望される場合は、代金引換・クレジットカード・銀行振込（通常購入のみ）、いずれの支払い方法もお選びいただけますが、その際はお手数ですが、通信欄に「商品代金 届け先での負担」とご記入ください。
- 海外へのお届けはできません。
商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
- 2L 幅/43cm 奥行き1/9cm 高さ/32cm 重量/17キロ
1L 幅/40cm 奥行き/22.6cm 高さ/22.5cm 重量/13.2キロ
500ｍｌ ;幅/38cm 奥行き/27cm 高さ/21cm 重量/13.4キロ
※ 原則的に商品の変更・キャンセルは、発送前の商品に限らせていただきます。
- 商品の未到着や商品の破損時などのご相談には誠意を持って対応します。商品のご到着後、7日以内に当社までご連絡いただけますようお願いいたします。
当社にて送料は負担いたします。
また、お客様のご都合(ご注文間違い)による返品の場合は、未開封のものに限りお受けします。その際、返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。商品到着後７日以内に、お電話にてご連絡ください。
※ 返品はケース単位のみとさせていただきます。
- 変更後の商品の方が代金が少ない場合は、ポイントをお返し致します。
代金が不足の場合はポイントでいただくか、ポイントが足りない時は現金でお支払いいただきます。
- ミネラル成分が多い硬水は赤ちゃんの体に負担をかける場合もありますが、硬度40mg/Lの軟水なので安心してお飲みいただけます。
詳しくはこちらへ。
- 今まで飲用されていて特に問題なければ、特にご心配されることはないと考えますが、
気になるような症状が出ているようでありましたら、かかりつけの医師へご相談されることをお勧めします。
- 金城の華」は軟水で口当たりが柔らかく、常温でお飲みいただくと甘みを感じていただけると思います。
ギンギンに冷えた水は胃腸を弱らせますので、極端に冷えた水は避けた方が良いでしょう。
- 人工でなく天然のアルカリイオン水なので、凍らせても煮沸してもpH値も変わる事はありませんし、含まれている成分が飛んでしまったり変化することもありません。
ただし、おんどの変化によって白い沈殿物が出来ることもありますが、それはミネラル成分が結晶化したもので、品質に問題はありません。
- 成人が一日に体から失われる水分がは約1.7ℓ～2.5ℓなので、一日1.5～2Lの水分を摂ることをお勧めします。
特に、血液が濃くなる入浴、就寝の前後にはコップ一杯の水を飲むことをお勧めします。
- 特に問題はありませんが、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談ください。
- pH8.2～8.4の弱アルカリで、軟水ですので安心してお飲みいただけます。
- 「美人の湯」と言われる温泉の条件は弱アルカリ性です。
弱アルカリは肌の角質を柔らかくし、毛穴の奥の汚れも取り除いてくれるので適しています。
女優の山咲千里さんは洗顔や髪のリンスにもお使いになっているということを、著書「美肌」（講談社）の中で紹介されています。
- 「金城の華」でお米を炊くとふっくら美味しく炊きあがります。お出汁などのお料理にも最適です。
- 業務用に当社「金城の華」のご利用を検討されている場合、また、定期的な購入、大量に飲料水が必要な場合などは、当社営業部にお気軽にお問い合わせください。
■ 電話番号：0120−41−3024 受付時間 9：00〜17：00（土・日・祝日除く）
■ E-mail：サポートセンター
- 店頭での販売もしていますので、お近くの販売店をお知りになりたい場合はフリーダイヤルまたはメールにてお問い合わせください。
- 通販ではケース単位でのご購入のみとなりますので、お近くの販売店をご案内いたします。
お電話またはメールにてお問い合わせください。
- ご紹介いただいた方に300ポイント差し上げます。
紹介された方は、注文画面にメッセージ欄がありますので、そちらにご紹介者様のフルネームをご記入いただきます。
